Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme: 05.10.2026

Kapsam ve Kapsanan Ürünler veya Hizmetler

Bu politika showsparkix tarafından sunulan gazetecilik eğitimleri, canlı yayın çatışma çözümü atölyeleri ve TV stüdyosu simülasyon hizmetlerini kapsar. Politika Türkiye Cumhuriyeti'nde faaliyet gösteren ticari web sitesi üzerinden satın alınan tüm dijital ve fiziksel hizmetleri içerir. Hizmetler arasında canlı yayın sırasında çatışma yönetimi eğitimleri, stüdyo provaları ve profesyonel gazetecilik çözümleri yer alır. Bu politika yalnızca ticari müşterilere ve bireysel katılımcılara uygulanır; kurumsal abonelikler ayrı şartlara tabidir.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahil olup, %20 oranında katma değer vergisi uygulanır. Ek ücretler arasında işlem masrafları, uluslararası ödeme komisyonları veya özel talep üzerine ek materyal gönderimleri yer alabilir. Fiyat değişiklikleri hizmet alımından önce bildirilir ve sözleşme anındaki fiyat geçerlidir.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kabul edilen yöntemler arasında kredi kartı, banka havalesi, EFT ve güvenli ödeme platformları bulunur. Ödemeler anında yetkilendirilir ve SSL şifreleme ile korunur. Şüpheli işlemler için ek doğrulama talep edilebilir. Ödeme bilgileri showsparkix tarafından saklanmaz; üçüncü taraf ödeme işlemcileri kullanılır.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş verildikten sonra e-posta ile onay gönderilir. Sözleşme, ödeme başarıyla tamamlandığında ve onay e-postası iletildiğinde oluşur. Canlı yayın hizmetleri için rezervasyon onayı ayrıca teyit edilir.

İptal Hakları ve İptal Süreleri

Tüketiciler, hizmet tesliminden önce 14 gün içinde sözleşmeyi iptal edebilir. Dijital içeriklerde teslimat başladıysa iptal hakkı sınırlanabilir. İptal bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemez Kalemler

İade, hizmetin kullanılmamış olması ve 14 günlük süre içinde talep edilmesi halinde geçerlidir. Canlı yayın katılımı sonrası veya indirimli paketlerde iade yapılamaz. Promosyonlu hizmetler iade dışıdır.

İade Talebi İçin Adım Adım Prosedür

İade için [email protected] adresine yazılı başvuru yapılmalıdır. Talepte sipariş numarası, açıklama ve iletişim bilgileri yer almalıdır. Başvuru 5 iş günü içinde incelenir.

İnceleme, Onay, Red ve Bildirim Süreci

Talepler incelenir, uygun bulunursa onaylanır ve e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçeler açıklanır. Karar 10 iş günü içinde iletilir.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Ulaşma Zamanı

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süresi 5-14 iş günüdür; banka süreçlerine göre fonlar 30 güne kadar ulaşabilir.

Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyonlara Özel Kurallar

Dijital eğitim materyalleri teslim edildikten sonra iade edilemez. Aboneliklerde aylık iptal mümkündür ancak geçmiş dönemler iade edilmez. Promosyon kodları iade hesaplamasında dikkate alınmaz.

Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler ve Dolandırıcılık Şüpheleri

Başarısız ödemelerde hizmet askıya alınır. Yinelenen ücretler otomatik iade edilir. Dolandırıcılık şüphesinde işlem askıya alınır ve ilgili mercilere bildirilir.

Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerdeki zorunlu hakları kısıtlamaz. Tüketiciler her zaman yasal haklarını kullanabilir.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. İletişim için [email protected], +90 312 210 12 45 veya Mustafa Kemal Mah., 2082. Cad. No:54/2/16, 06520 Çankaya, Ankara, Türkiye kullanılabilir. Son güncelleme tarihi: 05.10.2026.